Política de reembolso

Devoluciones y Cambios

Cambios

Los cambios desde España y Portugal tienen un coste de 5,50 €. Los cambios desde Europa tienen un coste de 9,90 €. Solicita un cambio desde aquí. Puedes cambiar de talla u otro modelo siempre que esté en stock. Te enviaremos las instrucciones de cambio y la etiqueta por correo electrónico.

Devoluciones

El coste de devolución desde España o Portugal es de 5,50 €. Las devoluciones desde Europa tienen un coste de 9,90 €. Solicita una devolución desde aquí. Solo necesitas tu número de pedido y correo electrónico para hacerlo. Se te descontará el coste de la devolución en el reembolso.

Plazo para cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones deben ser solicitados dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente, independientemente de la fecha de compra. Del mismo modo, en el caso de pedidos realizados en modalidad de reserva o preventa, el plazo comenzará a contar a partir del momento en que el cliente reciba el producto.

Estado de los productos

Para realizar cambios o devoluciones, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios, caja y embalajes originales. No se aceptarán productos con suelas manchadas, manchas o piel rayada.

Especificaciones

Para pedidos fuera de la Unión Europea o Zonas Especiales, el cliente será responsable de cualquier tasa o impuesto aduanero.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a este correo hey@etter.store.