Puedes ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a hey@etter.store.

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta sobre productos, pedidos, envíos o pedidos anticipados (preventa).

El tiempo de entrega depende de dos factores:

Tiempo de preparación, normalmente se prepara el mismo día o el siguiente día laborable.

Tiempo de envío, una vez enviado el pedido:

• España y Portugal: 1–2 días laborables
• Islas Baleares: 2–3 días laborables
• Europa: 2–4 días laborables

Más información sobre envíos

Sí, puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido enviado.

Una vez enviado el pedido, ya no serán posibles cambios ni cancelaciones y el pedido deberá gestionarse de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones

• España y Portugal: envío gratuito en pedidos superiores a 100€, resto 5,50€.
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Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales desde la fecha en que recibas tu pedido, independientemente de la fecha de compra. Haz clic aquí para devolver o cambiar un producto.

Para artículos en preventa o reserva, el plazo comienza una vez entregado el producto.

Los artículos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original. Los gastos de cambio y devolución dependen del destino del envío.

Más información sobre devoluciones y cambios

Podemos enviar a la mayoría de países de Europa:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia y Portugal.

Enviamos los pedidos mediante Correos Express para entregas dentro de España y Portugal, y UPS para envíos a toda Europa.

Sí, realizamos envíos a Baleares a través de Baleares Express, con un plazo de entrega estimado de 2 a 3 días laborables una vez enviado el pedido.

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla por motivos logísticos.

Esperamos ofrecer este servicio en el futuro.

Coloca el pie plano sobre el suelo con el talón tocando la pared. Coloca una hoja de papel debajo del pie y marca la punta del dedo más largo.

Luego, mide la distancia desde la pared hasta la marca: esta es la longitud de tu pie.

Al elegir tu talla, asegúrate de seleccionar un zapato que sea al menos 0,5 cm más largo que la medida de su pie para permitir el espacio adecuado para los dedos y garantizar un movimiento natural.

Sí, todos nuestros zapatos incluyen plantillas extraíbles o están diseñados sin plantilla, lo que le permite utilizar fácilmente tus plantillas ortopédicas personalizadas .

Sí, recomendamos una transición gradual .

Comienza con períodos de uso cortos y aumenta progresivamente el uso para permitir que tus pies y músculos se adapten.

Nuestros pies están diseñados para moverse de forma natural, pero si tienes alguna condición médica o problemas en los pies, te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de realizar el cambio.

Por supuesto. Nuestros zapatos están diseñados para el uso diario, combinando comodidad, durabilidad y una sensación natural, respetando la anatomía natural del pie.

Sin embargo, si es la primera vez que usas zapatos barefoot, te recomendamos encarecidamente que hagas una transición gradual. Empieza usándolos por periodos cortos y aumenta el uso progresivamente para que tus pies y músculos se adapten de forma natural.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express. También realizar tu pedido con PayPal.

Para solicitar una factura, envíanos un correo electrónico a hey@etter.store e incluye:

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